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湖南法治報(bào)訊（通訊員 張婷）古丈縣公安局人境大隊(duì)想群眾之所想、急群眾之所急，認(rèn)真落實(shí)戶政工作各項(xiàng)便民利民措施，真心實(shí)意的為群眾辦實(shí)事、辦好事。近日，得知三名群眾因行動(dòng)不便，無(wú)法來(lái)辦證大廳辦理二代身份證，民警主動(dòng)上門辦理，解決了群眾的實(shí)際困難。

家住古丈縣太陽(yáng)城陽(yáng)光社區(qū)的瞿奶奶，今年82歲，因腿腳無(wú)力，行動(dòng)不便，二代證遺失后一直沒有補(bǔ)辦身份證。在上門辦證中，民警親切的與瞿奶奶交談，耐心的指導(dǎo)瞿奶奶采集指紋。

“請(qǐng)按右手大拇指?！?/p>

“請(qǐng)?zhí)郑?qǐng)?jiān)俅伟从沂执竽粗?。?/p>

工作人員端著采集儀，一邊按著提示，一邊幫助瞿奶奶按下指紋，直到系統(tǒng)顯示采集成功。

家住步行街居民區(qū)的龍奶奶，今年83歲，行動(dòng)不便，長(zhǎng)期坐輪椅，無(wú)法親自前往現(xiàn)場(chǎng)補(bǔ)辦二代身份證。民警細(xì)心的為龍奶奶整理好頭發(fā)衣服，細(xì)致耐心的幫助她采集指紋、調(diào)整拍照姿勢(shì)，經(jīng)過(guò)一番操作，最終順利完成了身份證辦理的指紋和人像采集工作。

家住后街小河年近90歲的向奶奶，因摔了一跤后只能臥床修養(yǎng)，二代身份證已遺失，急需辦理醫(yī)療保險(xiǎn)手續(xù)，無(wú)法親自到現(xiàn)場(chǎng)辦理二代身份證。因摔跤后的長(zhǎng)期臥床，加上疼痛，向奶奶的身體十分虛弱，辦證過(guò)程中，工作人員非常小心細(xì)致的為她采集指紋和人像。

人境大隊(duì)將始終堅(jiān)持為民初心，不斷改進(jìn)工作方法，延伸便民服務(wù)渠道，實(shí)實(shí)在在為群眾解難題、做實(shí)事，不斷提升轄區(qū)群眾的幸福感和滿意度。

作者：張婷

責(zé)編：李穎

一審：曾金春

二審：伏志勇

三審：萬(wàn)朝暉

來(lái)源：湖南法治報(bào)